Evolution du support client
27 mai 2014
Bonjour à tous,
Afin de répondre plus rapidement à vos questions concernant Iloise, vous pouvez dès à présent contacter Brice DUCLO, Hotliner.
Brice prend en charge vos demandes concernant :
- l'assistance utilisateur
- la remontée de bug
- le support logiciel
Afin d'optimiser la qualité de traitement de vos demandes, nous vous invitons à utiliser en priorité le formulaire mis à votre disposition sur la page d'accueil Iloise.
Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures maximum, selon l'urgence de votre demande.
Vos interlocuteurs Iloise :
Interlocuteur |
Fonction |
Rôle |
Téléphone |
|
Margaux LECONTE |
Chargée de Clientèle | - Etude de vos besoins : fonctionnalités, formations, ... - Suivi des contrats : abonnements, renouvellements, ... - Suivi administratif |
02.54.67.18.18 | margaux.leconte@axn.fr |
| Brice DUCLO | Hotliner | - Assistance utilisateurs - Remontée de bugs - Support logiciel |
02.54.67.17.19 | support@iloise.net |
Jimmy JANISSON |
Analyste Réalisateur | Développeur Iloise |
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A bientôt
Cordialement
L'Equipe Iloise
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