26 juillet 2013
Bonjour à tous,
Les vacances approchent à grand pas, surtout pour moi.
Je suis en congés du 5 au 25 Août (de cette année). Je sais c'est extrêmement long, mais j'ai de la chance.
Afin de ne pas vous mettre dans l'embarras et alléger au maximum l'assistance en cette période estivale, je vous demande de bien vouloir procéder de la manière suivante en cas de problème :
Type de problème | Contact Iloïse |
Problème technique / Bug |
Merci d'écrire au support à support@iloise.net (page d'accueil de votre logiciel) Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais |
Problème fonctionnel |
Merci de m'envoyer un mail, je me ferai un plaisir de vous répondre dès mon retour. En cas de catastrophe imminente, je suis joignable sur mon portable (06.30.07.24.48). Je vous invite à me laisser un message et je vous rappellerai dans les plus brefs délais. |
Le 2ème point concerne la nouvelle année scolaire, qui va démarrer, avec son lot de reparamétrages usuels.
Si mes conseils peuvent vous être d'une quelconque aide, je vous conseille de prendre rendez-vous rapidement, mon planning se remplissant à grande vitesse.
Je vous remercie par avance de votre compréhension, je vous souhaite à tous de très bonnes vacances.
Xavier GOUSSEAU
Iloïse
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